Hilfe bei Fragen

Häufig gestellte Fragen über E-bike Versicherungen


Wir können uns vorstellen, dass Sie zu unseren Angeboten verschiedene Fragen haben – zu den Produkten, zur Schadensregulierung etc. Hier finden Sie Antworten zu den meist gestellten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

  • Was muss ich bei einem Schaden an meinem E-Bike tun?

    Hier finden Sie Informationen darüber, was Sie im Schadensfall tun müssen. Der Schadensfall kann Diebstahl sein oder eine Beschädigung – abhängig von den Vereinbarungen, die in Ihrer Versicherungspolice stehen.

    Ein Schaden an Ihrem E-Bike oder Diebstahl sind immer sehr ärgerlich. Mit einer E-Bike-Versicherung von Kingpolis helfen wir Ihnen schnell wieder auf den Weg.

    Vorgehensweise bei Beschädigung Ihres E-Bikes:

    • Ihr Fahrradhändler macht erstellt ein Gutachten von den Reparaturkosten.
    • Sie können den Schaden mit Hilfe des Schadensformulars melden. Dies können Sie hier downloaden, ausfüllen und (online) an Kingpolis senden.
    • Kingpolis sorgt dafür, dass die Reparaturrechnung direkt bezahlt wird. Sie brauchen also kein Geld an den Fahrradhändler zu bezahlen – außer Ihrer Selbstbeteiligung in Höhe von  € 25,-.
  • Fahrrad gestohlen: Was müssen Sie nach einem Diebstahl tun?

    Ein Schaden an Ihrem E-Bike oder Diebstahl sind immer sehr ärgerlich. Mit einer E-Bike-Versicherung von Kingpolis helfen wir Ihnen schnell wieder auf den Weg.

    Vorgehensweise bei Diebstahl Ihres E-Bikes:

    • Den Diebstahl Ihres E-Bikes innerhalb von fünf Tagen nach Feststellung  bei der Polizei anzeigen. In einigen Bundeländern kann dies per Internet gemacht werden, in anderen müssen Sie persönlich zur Dienststelle. (Auskunft über www.polizei.de)

     

    Sie erhalten dann die Kopie des Protokoll der Anzeige.

    • Dann schicken Sie dieses Protokoll, die Kopie der Versicherungspolice, den Kaufbeleg Ihres E-Bikes und alle Schlüssel  – möglichst per Einschreiben – an uns.

     

    Postadresse:
    King verzekeringen B.V.
    Postbus 148
    8530 AC Lemmer
    Niederlande

  • Was muss ich bei einem Diebstahl einsenden?

    Bei Diebstahl Ihres Fahrrades müssen Sie Folgendes (möglichst per Einschreiben) an folgende Adresse senden: Postbus 148, 8530 AC Lemmer – Niederlande

    1. Das Protokoll der Anzeige bei der  Polizei
    2. Alle Fahrradschlüssel (unser Tipp: kleben Sie die Schlüssel im Umschlag fest)
    3. Die Rechnung vom Kauf Ihres E-Bikes
    4. Eine Kopie der Versicherungspolice (ist nicht unbedingt erforderlich)
  • Welche Schlüssel muss ich bei Diebstahl versenden?

    Bei Diebstahl Ihres Fahrrades müssen alle – auch nachträglich bestellte - Schlüssel an uns schicken – und zwar möglichst per Einschreiben. Dann gibt es keine Diskussion darüber, ob die Schlüssel angekommen sind oder nicht.

    Unsere Adresse ist: Postbus 148, 8530 AC Lemmer – Niederlande.

  • Was muss ich tun, wenn ich meinen Fahrradschlüssel verloren habe?

    Wenn Sie einen Schlüssel verloren haben, müssen Sie umgehend einen Zweitschlüssel nachbestellen. Teilen  Sie es uns bitte sofort via info@kingpolis.nl mit. Sobald Sie den neuen Schlüssen bekommen haben, machen wir einen Vermerk auf dem Versicherungsschein. Wenden Sie sich bitte

Tipps & Service

Was muss bei einem Schaden an meinem E-Bike tun?

Ein Schaden an Ihrem E-Bike oder Diebstahl sind immer sehr ärgerlich. Sie können den Schaden mit Hilfe des Schadensformulars melden. Kingpolis sorgt dafür, dass die Reparaturrechnung direkt bezahlt wird.

Was muss ich nach einem Fahrraddiebstahl tun?

Den Diebstahl Ihres E-Bikes innerhalb von fünf Tagen nach Feststellung  bei der Polizei anzeigen. Dann schicken Sie dieses Protokoll, die Kopie der Versicherungspolice, den Kaufbeleg Ihres E-Bikes und alle Schlüssel an uns.

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Pannenhilfe durch Kingpolis bedeutet zugang zum meistverbreiteten Netzwerk für Hilfeleistungen der Welt und persönliche Beratung und professionelle Hilfe bei Pannen mit Ihrem E-Bike, wo und wann immer es nötig ist.